سياسة الإرجاع والاستبدال
التوصيل
نقوم بشحن طلبك بسرعة وموثوقية داخل ألمانيا. وقت التسليم عادة 2-4 أيام عمل. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيد شحن مع معلومات التتبع. يرجى التأكد من صحة واكتمال عنوان التسليم حتى تصل بضاعتك إليك بأمان.
الإرجاع
إذا لم تكن راضياً عن منتج ما، يمكنك إرجاعه إلينا خلال 14 يوماً من الاستلام. يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي حالة ممتازة، خاصة المواد الغذائية لأسباب صحية. اتصل بخدمة العملاء مسبقاً حتى نتمكن من معالجة الإرجاع أو الاستبدال بسرعة وسهولة.
المساعدة
لأي أسئلة حول طلبك أو المنتجات أو عملية الطلب، خدمة العملاء لدينا متاحة لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@delecato.de أو عبر الهاتف خلال ساعات العمل. سنساعدك بسرعة وبشكل شخصي لضمان رضاك التام عن تجربة التسوق معنا.
